Regulamin

DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Sprzedawca – Agnieszka Burdykiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Burdykiewicz Dobra wibracja z siedzibą w Poznaniu, 60-476 Poznań, ul. Jasielska 12j/30, NIP: 7292450600, REGON: 101714075. E-mail: kontakt@agnieszkaburdykiewicz.pl, tel: +48 667517219.

2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://agnieszkaburdykiewicz.pl.

3. Platforma Kursowa – serwis działający pod adresem https://akademiaholistyczna.pl, na którym udostępniane są wybrane Produkty Cyfrowe i Programy.

4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

7. Programy – nierozerwalne pakiety usług i treści, obejmujące np. sesje 1:1, warsztaty online oraz dostęp do materiałów na Platformie Kursowej, stanowiące jedną całość procesową.

I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia zakup produktów fizycznych, treści cyfrowych (medytacje, kursy, e-booki) oraz usług (sesje, warsztaty, programy).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki stron.

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w walucie PLN.

4. Umowa zawierana jest w języku polskim.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I REZERWACJE

1. Zamówienie składa się poprzez formularz w Sklepie.

2. W przypadku sesji indywidualnych oraz elementów Programów, rezerwacja terminu następuje poprzez zakładkę „Rezerwacje” lub poprzez indywidualne ustalenia. Wybrany termin staje się wiążący po opłaceniu zamówienia.

3. Kupujący oświadcza, że podane dane są prawdziwe. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku zakupu kursu wymagane może być posiadanie aktywnego konta e-mail do obsługi Platformy Kursowej.

III. PŁATNOŚCI I REALIZACJA

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. (Operator PayNow).

2. Dostępne metody płatności: przelewy online, BLIK oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

3. Płatność ratalna (subskrypcyjna): Wybrane Programy mogą być opłacone w systemie ratalnym (3 lub 6 rat). Raty pobierane są automatycznie z karty płatniczej Kupującego. Wybór płatności ratalnej jest zobowiązaniem do opłacenia pełnej wartości Programu. Zaprzestanie korzystania z Programu przez Kupującego nie zwalnia go z obowiązku uregulowania wszystkich pozostałych rat.

4. Czas realizacji zamówienia:

   • W przypadku produktów cyfrowych i dostępu do platformy – do 24h od autoryzacji płatności (zazwyczaj natychmiastowo).

   • W przypadku płatności kartą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

   • W przypadku produktów fizycznych – do 7 dni roboczych.

IV. SESJE, WARSZTATY I PROGRAMY

1. Sesje online odbywają się przez Google Meet z włączoną kamerą.

2. Zmiana terminu sesji: Możliwa 1-krotnie, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy e-mailem lub telefonicznie na min. 48 godzin przed terminem. W przypadku braku odwołania w tym terminie lub spóźnienia powyżej 15 min, sesję uznaje się za wykonaną bez prawa do zwrotu środków.

3. Nierozerwalność Programu: Programy są procesem całościowym. Opinie publikowane w Sklepie pochodzą od uczestników, którzy ukończyli pełny proces, co Sprzedawca weryfikuje w systemie Platformy Kursowej.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

1. Konsument/PNPK ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z poniższymi wyjątkami.

2. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

   • Dostarczania treści cyfrowych (medytacje, kursy, nagrania, materiały w Programach), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

   • Sprzedawca informuje, że dostęp do Treści Cyfrowych (również tych będących częścią Programów) następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy, na co Kupujący wyraża zgodę w procesie zakupu.

   • Usług, które zostały w pełni wykonane (np. odbyta sesja).

3. Zwrot środków w przypadku płatności kartą: W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

VI. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu/usługi z umową.

2. Reklamacje należy składać na adres: kontakt@agnieszkaburdykiewicz.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

VII. PRAWA AUTORSKIE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Wszystkie materiały są chronione prawem autorskim. Zakazane jest ich udostępnianie osobom trzecim.

2. Produkty, sesje i kursy nie stanowią formy terapii ani leczenia i nie zastępują pomocy medycznej. Kupujący korzysta z nich na własną odpowiedzialność.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.

2. Konsument może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 14.01.2026r